プライバシーポリシー

Privacy Policy ／ 制定日：2026年11月11日

株式会社MNATURA（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーションおよび関連するウェブサイト・サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

株式会社MNATURA
所在地：東京都新宿区西新宿四丁目19-13
代表者：代表取締役　木村 庸江
お問い合わせ：info@mnatura.app

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. ソーシャルログインにより取得する情報
   Google、Facebook、Apple等の外部アカウントでログインする場合、当該サービスからユーザーが許可した範囲で、外部サービス上のユーザー識別子、表示名、メールアドレス、プロフィール画像等を取得します。外部サービスのパスワードは取得しません。
2. 端末および通信に関する情報
   端末の機種、OSの種類・バージョン、言語・地域設定、IPアドレス、アプリのバージョン、広告識別子（IDFA、Google広告ID等）、Firebaseが発行するインスタンスID等の識別子。
3. サービスの利用に関する情報
   ゲームの進行状況、プレイ履歴、アプリの起動・操作に関するログ、クラッシュ・エラー情報、広告の表示・閲覧に関する情報。
4. 購入に関する情報
   アプリ内課金の購入履歴（購入日時、商品、取引ID等）。決済はApple App StoreまたはGoogle Playを通じて行われるため、当社がクレジットカード番号等の決済情報を取得することはありません。
5. お問い合わせ時に取得する情報
   ユーザーが当社にお問い合わせいただいた際のメールアドレス、氏名、お問い合わせ内容等。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、ログインおよびゲームデータの保存・引継ぎのため
2. 有料コンテンツの購入処理、提供および購入履歴の管理のため
3. 本サービスの利用状況の分析、品質・機能の改善、新サービスの開発のため
4. 不具合・障害の調査および対応のため
5. 広告の配信、表示および効果測定のため（ユーザーの興味・関心に応じた広告を含みます）
6. 不正行為の防止、利用規約に違反する行為への対応のため
7. お問い合わせへの対応、重要なお知らせ等のご連絡のため
8. 上記の利用目的に付随する目的のため

4. 外部サービスの利用（情報収集モジュール等）

本サービスでは、以下の第三者が提供するサービスを利用しています。これらのサービスにより、ユーザーの端末から各事業者に対して利用者情報が送信される場合があります。送信される情報の詳細および各事業者による取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 広告のパーソナライズとオプトアウト

本サービスでは、ユーザーの興味・関心に合わせた広告（パーソナライズ広告）を表示する場合があります。iOSでは、App Tracking Transparency（ATT）によりトラッキングの許可を求め、許可されない場合はパーソナライズ広告のための広告識別子を利用しません。ユーザーは、以下の方法でいつでも設定を変更できます。

• iOS：「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「トラッキング」
• Android：「設定」＞「Google」＞「広告」＞「広告IDを削除」

また、欧州経済領域（EEA）、英国等の地域のユーザーに対しては、法令に基づき同意管理の仕組みを通じて同意を取得します。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

7. 外国にある第三者への提供

当社が利用する第4項記載の外部サービスの提供者は、主にアメリカ合衆国に所在し、ユーザーの情報は同国等のサーバーで保管・処理される場合があります。アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで提供されている情報をご参照ください。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取扱いのための措置を講じています。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、委託先の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。

9. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り利用者情報を保存し、不要となった情報は遅滞なく削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報はこの限りではありません。

10. アカウントおよびデータの削除

ユーザーは、アプリ内の設定画面（提供している場合）から、またはお問い合わせ窓口（info@mnatura.app）へのご連絡により、アカウントおよび関連するデータの削除を請求できます。メールでご請求の場合は、件名を「データ削除のご依頼」とし、アプリ名およびアプリ内で表示されるユーザーIDを記載してください。本人確認のうえ、原則として30日以内に削除いたします。

Facebookログインをご利用の場合は、Facebookの「設定とプライバシー」＞「設定」＞「アプリとウェブサイト」から本サービスとの連携を解除することもできます。連携解除後のデータ削除は、上記の方法でご請求ください。

11. 開示等の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求することができます。ご請求の際は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。

12. 子どものプライバシー

本サービスは、13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子どもの個人情報を取得したことが判明した場合には、速やかに削除いたします。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または当社ウェブサイトにおいてお知らせします。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社MNATURA　個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@mnatura.app

以上